服務(wù)流程

服務(wù)流程

水木源裝飾

1 、接洽協(xié)商

客戶(hù)請把自己的要求告知,我們水木源裝飾公司會(huì )仔細聆聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),并作好記錄初步方案:我們得到客戶(hù)的委托后,由設計師或技術(shù)員親自到現 場(chǎng)度量及觀(guān)察現場(chǎng)環(huán)境后繪制平面配置圖或由客戶(hù)提供平面圖并到現場(chǎng)復尺,同時(shí)研究客戶(hù)的要求是否可行,并且通過(guò)勘察后給出建議。


2、 提供裝修設計圖

雙方意見(jiàn)達成一致后,由客戶(hù)給出裝飾設計委托書(shū),我們將會(huì )進(jìn)一步根據客戶(hù)要求,提供更進(jìn)一步的工程圖和逐項分列報價(jià)單。同時(shí)客戶(hù)要向我們提 供準備采用的消防、空調設備資料,以便配合設計。公司在給定的時(shí)間提供的圖紙和報價(jià)。圖紙明確,表達每個(gè)專(zhuān)案的尺寸、做法、用料(包括品牌、 型號)價(jià)格??蛻?hù)收到工程圖和報價(jià)單后,一定要仔細閱讀并雙方同時(shí)檢查不要遺漏裝修項目。


3 、確認方案與報價(jià)

當客戶(hù)對我們水木源裝飾公司提供的裝飾設計方案和裝修報價(jià)滿(mǎn)意之后,經(jīng)過(guò)客戶(hù)確認、雙方磋商,即可進(jìn)入裝飾合同簽訂和開(kāi)工報建及準備階段。


4 、簽訂裝修合同

合同(采用的合同是由建設局統一編制印刷的標準裝修合同)一般包括下列內容:雙方名稱(chēng)、工程內容、質(zhì)量要求、裝修費用、付款方式、施工期限,以 及雙方的責任義務(wù)爭議解決方式等。附件包括:分列專(zhuān)案的報價(jià)單,圖紙和材料樣品,合同及附件一般一式兩份,由雙方各持一份。


5 、裝修開(kāi)工報建

通常由客戶(hù)、我們水木源裝飾公司及消防公司同時(shí)協(xié)調準備所需的報建資料和圖紙;經(jīng)過(guò)蓋章和簽字后向相關(guān)部門(mén)申請報批,同時(shí)完成所有開(kāi)工前的相 關(guān)交底和準備工作。


6 、開(kāi)始裝修施工

我們將制作詳細的施工進(jìn)度表給客戶(hù)確認,主要裝修材料必須由雙方工作人員負責監管。施工期間客戶(hù)與我們一同監察施工質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。 隱蔽工程需甲方認可再進(jìn)行施工。


7 、交房驗收

工程完成后由客戶(hù)驗收,我們將根據國家及行業(yè)規范進(jìn)行整體驗收,不合格或未能達到客戶(hù)要求的地方,我們在期限內進(jìn)行修改,達到驗收標準,經(jīng) 客戶(hù)驗收后雙方鑒定驗收單,工程尾款付齊后我們即可交出施工文件,技術(shù)資料和使用說(shuō)明書(shū)、施工鑰匙,即完成驗收交工。


8、 售后保修服務(wù)

工程完工后,經(jīng)驗收合格,您在驗收單上簽字,并付清工程尾款,同時(shí)簽訂保修單。我們將根據國家及地方規定要求進(jìn)行售后服務(wù),針對每一個(gè)客戶(hù) 提供指定的客服人員和客服電話(huà),隨時(shí)處理任何保修問(wèn)題;針對國家及地方規定沒(méi)有售后服務(wù)的裝修部分我們金凱得裝飾公司也將對客戶(hù)進(jìn)行兩年的免 費VIP裝修服務(wù)。

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